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基于網絡社交平臺的傳播策略分析——以網絡營銷為例

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基于網絡社交平臺的傳播策略分析

——以網絡營銷為例

李 燕 長江師范學院 408000

【文章摘要】

本文主要通過探討社交網絡對于網絡營銷的正負兩方面的影響,以及在此基礎上的營銷創新的具體方式進行分析,以為日后網絡營銷的良好運行提供參考。

0 前言

網絡媒體被人們稱為繼報刊、廣播、電視之后的第四媒體,它的出現給傳播領域帶來全方位的深層次變革。它在在政治、經濟、社會各個領域都發揮著變革性的作用,產生了新的交往形式,如電子商務、網上銀行、商店、網絡課堂、網絡社交等,對現代人們的生活方式產生了巨大的影響。

1 社交網絡對營銷傳播的影響

1.1 為企業營銷活動提供了有力的支持

社交網站興起于美國,是一種供用戶之間交流的社交網絡服務平臺。在短短幾年時間各類社交平臺如facebook、twitter 等風靡全球。人與人之間的交換產生了買賣,而人作為社交網絡的主體,他們彼此連接構成了一個通暢的網絡進行著信息的傳遞,也就有了網絡營銷。

1.2 推動了營銷傳播的發展

企業利用社交網絡強大的信息傳播速度和巨大的注冊用戶信息來進行產品信息的有效推送,使之準確到達具有相關需求的潛在客戶的屏幕前,從而達到營銷傳播的目的。

1.3 使企業更注重口碑傳播

在現今越來越競爭激烈的市場經濟環境下,僅靠忽悠的營銷時代早已過去了,單純的宣傳自己的產品或服務有多好已經不能輕易贏得顧客。因此社交網絡的影響力顯得更為重要,由于活躍在社交網絡上的人們往往易受到來自朋友的影響, 某個朋友告訴我們某產品或服務好,我們往往會去嘗試關注,反之亦然。這就要求企業宣傳產品回歸到顧客的真實需求和滿意度上來,提高產品口碑。

2 基于網絡社交平臺的傳播創新

2.1 網絡關系化,提升用戶共同關注

某些社交平臺如朋友圈、空間和人人網將現實社會關系反映在網絡上。當你現實生活中的朋友、家人都聚集在某一社交平臺,通過這一基礎,朋友們的消費習慣或關注的產品到達你的屏幕時你是很難抗拒不去了解的。

2.2 博主、微博式口碑營銷

博主、微博式口碑營銷指廣告主給在社交平臺上有影響力的博主一定的利益, 讓博主在其主頁上撰寫與廣告主品牌或產品相關的文字,這些文字一般對廣告主品牌的態度是積極的、正面的。據美國的相關數據表明,由于博主口碑營銷的低成本和相對較好的品牌口碑效果,越來越多的廣告主選擇此種方式。

3 基于網絡社交平臺傳播策略的缺陷分析

當前網絡平臺尤其是社交領域的營銷趨勢發展進一步加快,取得了許多成績。但是在這個過程中也滋生了一些問題:用戶流失、產品同質化、信息虛假、消費者對企業的連續性營銷產生疲勞等。一旦顧客產生疲勞心理,某些廣告效力會因邊際效應遞減,甚至演變為一種干擾, 直接造成潛在顧客流失。這些都造成企業" 左右" 消費者越來越難。

4 網絡營銷

從廣義上來講,凡是以互聯網絡為途徑進行的為達到一定營銷目標的營銷活動,都可以稱為網絡營銷活動。其既包括了以企業自有網站為基礎的營銷活動,也包括了無企業網站的基于整個互聯網的營銷活動。消費者可以通過使用任何一部已聯網的設備進行瀏覽、挑選、下單、支付來完成操作,然后等待企業發貨,完成整個交易。網絡營銷相對于傳統營銷更注重消費者的需求,消費者在網絡營銷環境中更具有主動性。

4.1 網絡營銷的優勢

1)擴大目標市場:相對于傳統營銷來說,互聯網幾乎覆蓋著全球市場。一方面企業可以通過網絡發現世界各地的潛在顧客,另一方面企業的潛在用戶也可以以此了解企業的產品信息并達成交易?梢哉f網絡營銷為企業提供了選擇范圍最大的全球化市場的方式。

2)實現以消費者為導向的營銷模式:在互聯網絡平臺的商品買賣中,消費者可以根據自己的喜好在全球范圍內快速尋找到滿意的產品,并進行充分的比較,這就有效節省了消費者的交易時間與成本。完全實現消費者各取所需,掌握主動權。

3)加強了企業與消費者之間的直接聯系,獲得有效反饋:通過網絡,企業可以多方面收集顧客的需求信息,特別是個性化的信息,從而迅速地做出反應和信息的推送并通過反饋信息不斷地進行產品的更新換代。另一方面,消費者不僅可以利用網絡表達需求信息,同樣也可以借助網絡收集和比較產品信息做出購買決策。

4)減少企業成本,提高效益:基于互聯網進行的商品和服務買賣是在一種虛擬的網絡環境中進行的,開拓了企業與消費者之間的直接聯系,這樣一來企業可獲得低成本的競爭優勢。

4.2 網絡營銷產品策略

1)口碑營銷

口碑營銷以用戶體驗產品為基礎,將體驗結果進行小范圍傳播的方式。這是一種低成本但效果顯著的推廣營銷方式,是網絡營銷的重要手段之一;ヂ摼W背景下口碑營銷形式多種多樣,比較常見的幾種有:電子郵件、論壇、博客、購物網站后的評價等。據統計80% 的消費者對1:3 口碑的信任度超過其他的信息來源。

2)植入營銷

植入式廣告在網絡傳播領域指把產品或服務內容通過創意策略手段融入互聯網內容中,使消費者在無意識的狀態下接受這些信息、留下對產品及品牌的印象,繼而影響并促進消費者對產品的態度及日后的購買行為。

3)微博營銷

近兩年以來越來越多的企業選擇采用微博營銷,通過相互間傳遞信息,交流經驗,以達到推廣的效果。比如某人對一種產品或服務賦予極高的評價時,他可以通過微博公開,其他的人又可以接收到其言論, 這時也就促進營銷的產生了。但正是因為此種策略成本低廉深受廣告主們的青睞, 目前微博上充斥著大量不同層次的營銷號,這其實是對傳播資源的一種濫用。

4.3 網絡營銷價格策略

(1) 低成本價格策略

有關數據顯示,消費者之所以選擇網絡購物, 除了產品信息豐富之外的重要原因就是網絡交易的價格通常要低于傳統交易方式下的價格。企業可以通過降低采購成本費用、降低庫存和生產成本控制來更好地實現這一價格策略。

(2) 個性化價格策略

由于消費者的個性化需求差異性大, 企業實行生產必須在生產、供應和配送各個環節上去適應這種小批量、多品種的生產和銷售變化。

(3) 競爭者導向價格策略

競爭導向價格是指企業根據競爭者的價格, 來確定本企業同類商品的價格。通過這樣一種把握市場變化的策略能夠使企業在產品價格競爭中不至于處于劣勢。

5 結束語

網絡技術的發展必然為網絡營銷的進一步發展提供更好地平臺,但任何創新策略都會隨著時間的消逝逐漸淡化為充分利用社交媒體這一平臺進行良好的品牌和產品推廣我們仍需不斷進行探索和創新。

【參考文獻】

[1] 蔣銀玲. 論網絡營銷在我國的發展[J]. 經濟經緯.2005(01)

[2] 劉國治. 企業口碑營銷專題研究[D]. 華中科技大學.2005

[3] 張佰明. 中國網絡營銷模式探索方向分析[J]. 新聞大學.2010(01)

【作者簡介】

李燕(1993),女,漢族,四川南充,大學本科,長江師范學院。



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